中国 拳交 微妙消费:盘问进展与昔日瞻望
这是一个充满“微妙”的消费宇宙(Kelly,2002),微妙不仅是东谈主们消费的垂死驱能源,亦然企业家具和服务执行的有用妙技(Slepian等,2017;He等,2022)。消费者常常通过微妙消费幸免负面影响和提高情愫体验。举例,为了给一又友制造惊喜,个体会微妙地购买礼物(He等,2022;Wegner等,1994);部分健身者为逃匿老师的月旦,会微妙地消费一顿高热量大餐(Kelly,2002);一些医疗患者为了保护我方的名誉,会微妙地购买药物(Baider,2010;张明等,2020);等等。同期,企业也顾惜在营销计谋中融入微妙元素,以影响消费者对家具和服务的评价,并提高其诚意度。比如,得到2023年《亚洲银各人》私东谈主银行服务大奖的民生银行,聚焦高净值客户定制隐秘财务建议,该服务年均利润率可达35%,远高于其他金融服务 1;好意思邦原土汉堡品牌In-N-Out凭借只消老顾主才知谈的“隐秘菜单”中国 拳交,奏效招引了浩繁消费者的保重,并连续多年在The Harris Poll的汉堡类年度榜单中位居榜首 2;在线平台中的唯品会“双十一”购物节为超等VIP用户推出诸多微妙闪购行为,2022年财务报表信息夸耀超等VIP用户对线上净成交总数孝敬占比达38% 3。可见,诸多企业初始行使微妙消费营销计谋来影响消费者对家具和服务的感受,微妙消费在一定进度上好像使消费者和企业两边均受益。
由于微妙消费抵消费者后续的购买体验和品牌偏好具有垂死预测作用,海外营销领域对微妙消费的盘问日益增多(Rodas和John,2020;He等,2022;Brick等,2023),而国内该主题的相关盘问仍处于初步发展阶段且穷苦进行系统梳理的综述性著述,因此梳理和总结国表里该领域的盘问后果具有一定的必要性。此外,对于微妙消费的盘问仍然存在诸多局限性。举例,微妙消费的内涵界定不清导致访佛主张浑浊,聚焦于微妙与公开二元类型形因素析对象单一,偏重女性的微妙消费情况而薄情盘问的普适性,以及微妙消费抵消费者情愫和行动的作用机制不解晰导致分析视角片面且影响收尾单一等(Slepian等,2017;Yang等,2018;Thomas和Jewell,2019;Rodas和John,2020)。上述不及一定进度上妨碍了微妙消费盘问的真切和拓展,有必要梳理和总结国表里盘问后果来厘清上述问题。
鉴于此,本文将按照图1的主张模子框架,对微妙消费的盘问趋势、内涵、影响因素、形成机制及影响作用分别进行论说。起初,本文通过对相关文件的检索与分析,探讨了微妙消费的盘问趋势并先容了相关文件着手。其次,本文通过归纳通晓情愫学、消牵挂理学和社会学领域已有的微妙消费内涵界定,明确了营销情境下微妙消费的主张内涵,并对微妙消费鉴戒的测量和足下方式进行了总结。再者,著述从消费者个体和外部环境两个方面梳理了影响微妙消费行动的前置因素,先容了微妙消费的形成过程与机制,并从心情收尾、通晓收尾和行动收尾三个角度概述了微妙消费的影响作用。终末,本文总结了盘问论断和料理实践启示,并进一步指出了现存盘问的不及和昔日的盘问办法,以期提高学术界对微妙消费这一盘问主题的保重,推动业界将已有盘问后果转动为具体可行的营销实践。
二、文件着手与盘问趋势本文拟从内涵、影响因素、形成机制和影响作用四个方面对微妙消费盘问进行全面综述,构建一个微妙消费举座盘问框架,探索微妙消费的昔日盘问办法。为此,本文起初以“secret consumption” “private consumption”“hidden consumption” “mysterious consumption” “undercover marketing”“微妙消费”和“微妙行动”等对于微妙消费的主题词,在Web of Science和中国知网数据库中进行组合检索,并绘图出微妙消费相关盘问的发文趋势和年代散播(见图2)。接着,按照以下尺度剔除无关文件:(1)筛选时期为2006—2023年;(2)剔除非料理学、情愫学和营销学论文;(3)剔除新闻、指摘和文告等非论文格式文件;(4)通过阅读关节词和提要,删除与微妙消费关联度不高的文件。最终中式登程表于Journal of Consumer Research、Journal of Consumer Psychology、Journal of Marketing、Journal of Business Research、Journal of Personality and Social Psychology、《料理宇宙》《异邦经济与料理》《南开料理指摘》《情愫科学进展》等营销学巨擘期刊的35篇文件,动作本文综述的主要基础(陈诺亚等,2022)。
通过淡雅检索,本文贯注到与“微妙消费”相关的英文文件数目远远跨越了中语文件数目。况且通过对微妙消费相关盘问的发文趋势与年代散播进行真切分析本文发现,英文期刊中与微妙消费相关的文件发表量呈显贵增长趋势,而国内期刊中相关盘问却在减少(见图2)。具体而言,比拟于中语文件中的负增长,英文文件中相关盘问的发文数目在2015年后显贵普及,其中2015年相关盘问的发文数目(58篇)是2014年(12篇)的四倍多。这响应出微妙消费主题在海外学术界受到了日益庸碌的保重,而国内学者对该主题保重较少。这一趋势的加速发展也示意着海外期刊对微妙消费这一领域的盘问风趣在迟缓增强,国内学术界有必要加强对该领域的保重。
在了解了微妙消费的国表里盘问趋势的基础上,本文将盘问焦点皆集在与消费者行动相关的微妙消费盘问上。遵奉林子筠等(2021)提议的文件检索和分析方法,咱们在Web of Science数据库中对外文文件进行了淡雅检索和统计,搜索历程与规矩详见表1,并在中国知网中接收调换的方式对中语文件进行了检索。经过尺度的筛选方法,本文合计得到35篇与“微妙消费”中枢主题高度相关的文件,包括30篇外文文件和5篇中语文件。本文对这35篇中枢文件进行了系统研读、精细分析和索求总结,最终综合分析出后续相关现实。
三、微妙消费的内涵(一)微妙消费的盘问发祥及内涵
微妙消费(secret consumption)盘问发祥于微妙行动(secrecy)盘问(Kelly,2002)。学者们纷乱觉得微妙行动不错是东谈主们故意地向他东谈主避讳信息的气象,也不错是特定情景下向他东谈主避讳某些信息的行动(Kelly,2002;Rodas和John,2020;Caughlin等,2009)。具体而言,只消个体产生避讳信息的意愿等于微妙行动,并不一定要采纳具体避讳的行动(段锦云等,2020)。这种气象不错响应个体的情愫动机和行动倾向(Thomas和Jewell,2019),从而影响个体之后的决议偏好。Lane和Wegner(1995)提议微妙行动的两个决定性特征,一方面是需要消费通晓或者情愫资源,幸免社会保重;另一方面则是东谈主们对微妙的信息现实气派极化,要么相当心爱,要么相当敌对。
早期微妙行动相关盘问停留在群体层面,主要保重不同群体之间微妙行动的相反和影响。举例,盘问发现,相对于成年群体,青少年群体由于自我限制才略低,其微妙行动会产生更多的凄怨后果(Frijns和Finkenauer,2009;Mukhopadhyay和Joha,2005)。与男性群体比拟,女性群体自我保护意志更强,因此有着更频繁的微妙行动(Vangelisti和Caughlin,1997)。因此,不同群体间微妙行动的动机、目的和影响进度都存在一定的相反(Easterling等,2012;姜凌和王磊,2010;张凯丽等,2021)。Schwarz和Clore(1983)认真将群体层面的微妙行动引入个体层面的盘问,并将微妙行动应用于消费者行动领域,使得消费者行动领域的相关盘问从早期保重个体微妙行动的通晓相反迟缓转变到保重个体微妙行动的后续情愫体验和行动收尾(Larson和Chastain,1990)。自此,微妙消费行动相关主张得到了营销料理领域学者们的庸碌保重并引发了无数盘问与想考。
微妙消费是东谈主们生涯中纷乱存在的表象,学者对于消费动作一种微妙的保重始于:个体在家具消费中试图向他东谈主荫藏消费信息的行动(Rodas和John,2020)。因此,微妙消费不仅受到个体消费目的影响,更受到消费者所处外部环境因素(比如消费场景、社会氛围等)以及个体自身内在因素(比如东谈主格特质、通晓水平)等多方面因素影响(Allen等,1994;Ker和Kao,2021)。对于微妙消费的主张,营销学界的不同学者提议了不同的不雅点。
不少学者将微妙消费视为荫藏信息的行动意图,比如Slepian等(2017)觉得微妙消费就是消费者产生避讳消费信息的意图。这种意图是主动性的,会引发消费者对信息监控和扼制的通晓过程。有的学者从消费者东谈主格特质角度登程,觉得消费中的微妙会改换个体的通晓才略,从而增多个体对微妙现实的保重。Rodas和John(2020)提议微妙消费是消费某一家具后避讳该消费信息的倾向,以及通过忽略来避讳消苦恼件的行动。有的学者则从东谈主际关系视角觉得,微妙消费的要点并不在于消费本人,而在于东谈主际关系的普及。正如Brick等(2023)将微妙消费界说为故意不容关系伙伴得知消费信息的行动。学者们发现,微妙消费行动是纷乱表象,况且不错产生正面效果。表2对对于微妙消费内涵的主要不雅点进行了总结。
从以上微妙消费的界说不错看出:起初,微妙消费既不错是消费者主不雅意愿的收尾,也不错是企业激励的被迫采纳。即消费者不错是主动采纳避讳消费信息,也不错是受企业营销计谋激励而产生避讳消费信息的行动。其次,微妙消费不单局限于私东谈主空间,在大众场合也不错发生。终末,微妙消费带来的收尾会产生两种效应。具体而言,微妙消费既可能让隐秘个体产生凄怨体验,当对社会关系产生促进作用时很猛进度上也会产生积极效果。尽管多名学者从不同视角对微妙消费的内涵提议了有益的视力,然而这些主张既莫得说明微妙消费的影响因素,也莫得论说微妙消费抵消费者情愫和行动的影响机制,无法有用区分微妙消费与信息扼制、自我避讳以及私行消费等相关消费行动。下文将通过文件梳理,对微妙消费与相似主张进行辨析。
(二)微妙消费主张辨析
由于学术界对微妙消费内涵的完整界定尚未形成一致不雅点,许多学者存在将微妙消费与其他主张浑浊或简化等同的表象。微妙消费与信息扼制、自我避讳和私行消费等主张具有一定的相关性,对它们进行比较分析有助于更准确地贯通微妙消费的内涵(见表3)。
1.微妙消费与信息扼制
信息扼制指扼制信息被线路的可能(Pennebaker,1985),即消费者为了幸免我方或他东谈主的负面评价,故意避讳或减少相关信息传播的行动,举例不在外交媒体上公开我方的消费纪录。由此可见,微妙消费和信息扼制存在扼制信息传播的共同点,然而值得强调的是,二者在应用范围和作用机制方面具有显贵区别。第一,在范围上,微妙消费是消费者信息扼制的一种罕见阐发,或者说微妙消费是消费者进行信息扼制的收尾之一(He等,2022)。尽管消费者在进行微妙消费时会扼制消费信息,但不可粗略地将微妙消费等同于信息扼制。第二,在机制上,微妙消费波及主动或被迫的压力,主要着手于个体情愫需乞降社会步履;而信息扼制不仅涵盖微妙消费的相关机制,还波及信息筛选的过程,比照旧意志地灭亡不相关信息,以提高通晓和决议的遵守(Slepian等,2017;He等,2022)。
2.微妙消费与自我避讳
自我避讳即主动避讳灾难或负面个东谈主信息的意图,其荫藏信息的效价偏凄怨(Larson和Chastain,1990)。盘问者时时将微妙消费与自我避讳浑浊,不少学者径直使用自我避讳倾向的量表测量微妙消费,主要原因在于微妙消费与自我避讳都波及荫藏信息(He等,2022)。关联词,自我避讳和微妙消费在现实效价、保重焦点、发生情境和行动动机等方面存在显贵相反。起初,在现实效价方面,微妙消费的家具和服务既不错是积极的现实(给他东谈主带来惊喜)也不错是凄怨的现实(让我方愈加内疚)(He等,2022)。关联词,自我避讳的现实效价更多是凄怨的,比如幸免不消要的担忧(Vrij等,2002)。其次,在保重焦点方面,微妙消费的焦点在于进行一项家具或者服务的购买,保重具体的购买行动和贸易细节,更侧重于消费行动本人的隐秘。而自我避讳的焦点则是私东谈主信息,更保重个东谈主信息的隐秘和线路限制(Weinberger,1995)。再次,在发生情境方面,微妙消费平日发生在特定的消费情境中,如私东谈主购物场地、在线购物平台等,这些情境不错为微妙消费提供便利性和隐讳保护。关联词自我避讳则存在于庸碌的外交情境中,因此自我避讳更具有各类性和复杂性(Larson和Chastain,1990)。终末,在行动动机方面,微妙消费不错是为了改善社会关系的促进性动机,也不错是为了遁藏社会保重的防患性动机(Easterling等,2012)。而自我避讳的行动动机主若是相对遁藏的防患性气象,即故意志地遁藏负面信息以保护个体免受伤害(King等,1992)。
3.微妙消费与私行消费
私行消费被界说为在逃匿的环境下购买或使用某种家具(Rodas和John,2020;江霞等,2023)。巧合东谈主们会虚假地将微妙消费等同于私行消费,致使觉得微妙消费一定在私行进行。关联词,微妙消费并不等同于私行消费,它们在行动的目的和产生的空间方面存在一定的相反。一方面,从行动的目的上看,微妙消费的目的是避讳消费信息(Lane和Wegner,1995),而私行消费并不存在这么的目的(Rodas和John,2020)。另一方面,从消费产生的空间来看,私行消费往往与私东谈主爱好相磋磨,因此局限于私东谈主空间;而微妙消费并不局限于私东谈主空间,在大众场合也不错发生,举例在服务时期企业职工也不错在服务场地用札记本电脑进行购物(Rodas和John,2020)。
(三)微妙消费的分类
在前东谈主的盘问中,微妙消费常被视为一个单维度构念,因此相关盘问平日会字据信息公开性上下将消费分为微妙消费和非微妙消费(即公开消费)(Taylor和Brown,1994)。关联词,也有部分学者对这种分裂方式提议质疑,觉得微妙消费并不是只消公开性上下这一单一维度(Uysal等,2010)。同期,相关盘问也阐明,多类型的微妙消费测量模子比单一维度微妙消费模子更优(Wight和Brick,2022)。因此,如果分歧微妙消费的类型加以区分或者只保重单一维度,就会穷苦对个体微妙消费的全面相识。
1.积极型微妙消费与凄怨型微妙消费
当东谈主们进行微妙消费时,个体荫藏信息的意图会影响其对微妙消费的主不雅情愫感知。此外,由于个体微妙动机、微妙现实的不同,个体对微妙消费中“微妙”的贯通进度也不尽调换。或者说由于荫藏信息的意图不同,每个东谈主会感知到不同效价的微妙消费,因此本文提议微妙消费效价(积极型微妙消费和凄怨型微妙消费)的分类尺度。
积极型微妙消费一般会提高消费者的享受度,使消费者感到应答愉悦(Vrij等,2002)。举例,当消费者微妙地购买了一又友期待已久的礼物时,消费者会想象一又友收到礼物时的惊喜时势,从而产生积极心情(He等,2022;Andrade等,2009)。而凄怨型微妙消费可能违背社会谈德和法律步履,抵消费者的身心健康形成不良影响(Uysal等,2010;Norton等,1974;Critcher和Ferguson,2014)。比如出轨、考试得益欠安等,会给个体带来情愫压力和职守。对于这类群体来说,微妙消费的次数越多,其凄怨感受也越深(He等,2022)。
女同porn2.主动型微妙消费与被迫型微妙消费
在探究东谈主们为什么会进行微妙消费的盘问中,学者们探讨了不同动机下的微妙消费有何卑劣收尾(Rodas和John,2020)。本文将微妙消费分裂为主动型微妙消费和被迫型微妙消费两种类型:主动型微妙消费强调个体微妙消费的动机是自我激励等,消费者可能会微妙消费某种家具,以幸免他东谈主尴尬或负面评价,或者仅仅为了享受一种积极的体验;被迫型微妙消费大多是受企业饱读吹而被激勉的,并不是由消费者自觉决定的(Wight和Brick,2022)。比拟于主动型微妙消费,被企业饱读吹微妙消费的个体对微妙家具愈加保重,容易对微妙对象产生更好的气派;而主动型微妙消费则大多与自我称心感相关,比如更享受消费的过程(Taylor和Brown,1994)。
(四)微妙消费的测量与足下
已有盘问对微妙消费的解读存在不同视角,因此他们所开荒的测量器具也存在相反。为了更好地探究微妙消费抵消费者情愫和行动的影响过程与机制,采纳有用的测量与足下方法相当垂死,这将径直影响盘问收尾的准确性。鉴于此,本节将对微妙消费的测量与足下方法进行汇总,探讨这些方法的共性与启示。
1.微妙消费的测量方法
早期微妙消费的测量纷乱容身于自我避讳视角,大多鉴戒微妙行动的测量方法。Larson和Chastain(1990)尝试将斟酌自我避讳倾向的量表引入微妙行动盘问,以探讨微妙行动是否与东谈主们的身心健康相关,以及微妙行动是否纷乱存在于东谈主们的日常生涯中。该量表共10个测量容貌,涵盖了个东谈主避讳微妙的现实、原因、气象以及对微妙走漏的担忧进度。此外,在社会情愫学基础上,学者们对微妙行动测量进行了盘问范围的拓展(Slepian等,2017;McDonald等,2020)。Slepian等(2017)通过拜访问卷的方式检会了个体对一般微妙的隐秘进度,其问卷包括伤害他东谈主、销耗药物、坐法犯警和说谎等38种事件类型。举座而言,对于微妙行动的测量大多为自陈量表的格式,况且跟着微妙行动盘问的真切,测量的保重点从当先的自我避讳特质延长到个体纷乱性微妙行动的具体现实。关联词,面前微妙行动相关量表大多是基于个东谈主特质和纷乱微妙行动的现实,穷苦对特定情境下微妙行动的测量,在细分领域颠倒是营销领域穷苦一定的应用性,昔日盘问在微妙行动的测量方面不错聚焦于微妙消费、微妙服务等具体盘问领域。
2.微妙消费的足下方法
在盘问中,微妙消费不仅不错使用量表进行测量,还不错通过实验材料进行足下,使被试片时地感受到微妙消费的意愿和阅历。被试会被随即分派到微妙消费组和公开消费组。经过不同分组的足下,相对于公开消费组,微妙消费组被试的隐秘感知更强。面前文件对微妙消费情境接收的足下方法较少,主要有回忆法和想象法。Slepian等(2019)和He等(2022)接收了回忆法足下被试是否存在微妙行动。在微妙行动组,实验要求被试回忆也曾进行过的避讳行动,而在公开行动组,则要求被试回忆未始避讳的公开行动。在这过程中除了回忆任务相反,微妙行动组与公开行动组被试的实验情境保持一致,终末被试恢复两个对于此刻微妙感知的足下西宾问项,文告此刻的微妙感知情况。Brick等(2023)以及Rodas和John(2020)行使了想象法足下微妙消费行动。起初,总共的被试都被奉告其MTurk账户由于黑客报复多出来一部分金额,并让他们用相应的金额购买家具。微妙消费组要求被试想象我方将对伴侣避讳该消费信息;非微妙消费组则要求被试想象我方将告诉伴侣该消费信息。终末,为了加强足下效果,被试还需要写下一段话来解释我方此时微妙消费感知分值,文告此刻的微妙感知水平。表4对微妙消费鉴戒的测量与足下方法进行了汇总。
四、微妙消费的影响因素与形成机制消费者享受微妙消费的过程,企业一样顾惜营造微妙消费的情境,因此清爽微妙消费意愿和行动的影响因素是市集营销领域学者保重的要点。总体来看,微妙消费行动主要受内因和外因两个方面的影响,具体阐发为消费者的个体因素和外部环境因素。其中消费者的个体因素包括但不限于东谈主口统计学变量、东谈主格特质、个体通晓等;外部环境因素包括但不限于东谈主际关系压力、社会包摄和社会场景等因素。接下来本文将从个体因素和外部环境因素两个方面对微妙消费的影响因素进行归纳和总结,并论说微妙消费的形成过程与机制。
(一)微妙消费的影响因素
1.消费者个体因素
(1)东谈主口统计学变量
现存盘问发现年齿和性别是影响个体微妙消费的垂死因素。在年齿方面,Finkenauer等(2009)觉得青少年更热衷于微妙消费。原因在于,比拟于成年东谈主,青少年消费者的自我限制才略和阻挡迷惑的才略较弱,况且微妙消费已经提高青少年安全性感知的垂死蹊径(Allen等,1994)。还有一些学者从家具类型的视角发现,在微妙消费中,不同庚齿段消费者的家具偏好有所不同(Hervé和Mullet,2009)。比如,儿童时期的微妙消费大多皆集于零食等家具,而成年时期针对零食的微妙消费却很少出现(Gershoff等,2001)。因此,企业在微妙消费营销中,应该针对不同庚齿段的消费者,有倾向性地执行合适的家具,以便有用地称心其需求。
在性别方面,有盘问觉得比拟于男性,女性更偏好微妙消费(Rodas和John,2020)。Rodas和John(2020)通过实考证明,简短60%的女性被试文告我方也曾有过微妙消费阅历,而只消简短44%的男性表示曾进行过微妙消费。其原因在于,女性在消费过程中偏向于理性想维方式,而微妙消费属于典型的体验性消费,因此微妙消费好像更好地称心女性的消费需求。同期,Eagly和Chaiken(1993)发现通晓需求水平亦然影响不同性别下微妙消费行动偏好的垂死因素。具体而言,比拟于男性消费者,女性消费者的通晓需求水平较低,因此女性在微妙消费过程中更保重家具的呈现格式,更容易被微妙消费的营销格式招引(Eagly和Chaiken,1993)。
固然现存盘问探讨了年齿和性别对个体微妙消费偏好的影响,然而对于东谈主口统计学变量对个体微妙消费行动影响的盘问仍存在许多不及。具体来说,以往盘问只保重了年齿和性别等对个体微妙消费行动的影响,穷乏对其他东谈主口统计学变量的探讨,因此难以全面描摹微妙消费东谈主群的特征。而且,以往盘问大多只停留在定性分析上,穷苦定量探讨。
(2)东谈主格特质因素
由于微妙消费行动具有主不雅性,东谈主格特质不同的消费者进行微妙消费的意图往往存在相反(Ker和Kao,202)。起初,已有盘问发现骄横心是影响个体微妙消费的前置因素之一(Grubb和Grathwohl,1967;江霞等,2023),低骄横的个体更偏好通过微妙消费体验内在价值。其次,自主性需求较高的个体更可能采纳微妙消费,以幸免社会步履和他东谈主祈望的干扰(Warren和Campbell,2014)。具体而言,消费者通过微妙消费不错自主决定其消费信息的线路情况,进而匡助其建设起一个隐喻性领域,塑造闲逸的自我空间,称心其自主性需求(Petronio,1991;Argo和Shiv,2012)。再者,酷爱心亦然个体偏好微妙消费的另一垂死特质,实证盘问证明酷爱心强的消费者在微妙消费过程中愈加慷慨和繁盛,从而好像得到更好的消费体验(Vrij等,2002;Wang和Huang,2018)。终末,Ker和Kao(2021)指出自我无缺主义东谈主格的消费者相较于社会步履无缺主义型消费者更风物进行微妙消费。自我无缺主义消费者倾向于通过个东谈主的奋力称心自身需求,很少或者根底不筹商他东谈主的评价(Hewitt等,2017)。该东谈主格特质个体的价值取向和微妙消费行动需要向他东谈主荫藏的特征相匹配,因此此类个体更风物尝试微妙消费。
(3)个体通晓因素
通晓因素关注意标导向、身份认同、自我激励等对微妙消费行动的影响,觉得消费者通晓结构和通晓过程的相反会影响他们的决议和判断(Zinkhan和Braunsberger,2004)。学者们字据个体微妙消费的办法导向探讨了不同办法怎样影响微妙消费行动(Brick等,2023)。具体来看,个体的防患性办法是为了减少与同伴的冲破,比如幸免因为公开消费与他东谈主发生矛盾(如微妙地购买一件衬衫,从而幸免在情侣关系中因为费钱而争吵);个体的促进性办法是为了改善与他东谈主的关系,比如匡助关系亲近的他东谈主(如私行偷吃糖果,以匡助好一又友相持健康饮食)。这两类个体办法导向都会引起个体的微妙消费行动,进而对个体的生涯质料产生积极影响。
身份认同是指个体对我方所属群体的认同感,好像使个体更有用地料理自我心情,增强自我限制才略(Costas和Grey,2014;Baumeister等,2002)。Ditrich和Sassenberg(2016)觉得内群体颠倒是一些小群体有着一定的成员情愿和凝华力,且东谈主们会因为自身场地内群体的凝华力而共同避讳一个微妙。因此,当某一家具在某个群体里面被微妙消费时,群体成员会故意志地保守微妙,不肯向外界走漏我方的消费行动。而且,群体成员对群体的认同感越强,就越倾向于避讳我方的微妙消费,也就越短促微妙消费被外东谈主发现(Quinn和Chaudoir,2009)。
自我激励指的是个体无需外界奖励等妙技,为既定办法自主奋力的情愫特征(Levine和Cohen,2018)。盘问夸耀,自我激励的通晓气象和积极的微妙消费行动存在正向关系(Kelly,2002)。消费者采纳进行微妙消费除了为得到包摄感、幸免冲破等通晓方面原因外,也可能是为了享受自主性需求带来的积极体验,比如自我激励的称心感。有盘问发现,在寻求自主性挑战时,微妙消费所提供的奥妙性体验好像有用契合消费者的内在需求(Nguyen等,2015)。
2.外部环境因素
微妙消费意图具有社会建构的特色,因此微妙消费行动会受到外部环境的影响(Ditrich和Sassenberg,2016)。此外,外部环境印迹也会让底本倾向于公开消费的个体转变其原有的消费偏好。接下来,本文将从外部环境中的东谈主际关系、社会包摄和社会场景三个方面梳理微妙消费行动的影响因素。
(1)东谈主际关系因素
东谈主是社会性动物,个体不可弥漫幸免他东谈主的社会存在。因此,微妙的形成一般建设在东谈主际关系的基础上,微妙消费也会受到社会关系客不雅存在的影响(Brick等,2023)。盘问发现,为了督察外交环境的和谐,个体会尽量幸免与他东谈主发生冲破(Mead等,2011;李倩倩等,2021)。当个体觉得我方与他东谈主的价值不雅相冲破时,坦诚我方的想法、偏好和行动会导致与他东谈主的争执,破损与周围东谈主之间的和谐氛围(Levine和Cohen,2018)。因此,为了幸免东谈主际关系受到挫伤,消费者会进行微妙消费,比如消费者会对动物保护者一又友避讳购买动物外相衣饰的信息(Brick等,2023)。
进一步的盘问发现,关系亲密度会影响微妙消费行动的发生(Brick等,2023;Cole,2001)。盘问指出,微妙消费在亲密关系中较为纷乱(Thomas和Jewell,2019),况且由亲密关系导致的均衡自我和减少冲破所带来的关系压力会使个体的微妙消费意愿增强(Brick等,2023,Finkenauer和Hazam,2000)。然而,不同的亲密关系(如共事、情侣、家庭等)会使消费者面对不同类型和进度的关系压力,从而导致其微妙消费水平的相反(Cavanaugh,2016;Garbinsky等,2020)。比如,情侣间不影响正常生涯的小额开销的微妙消费故意于情愫升温,而大额开销的微妙消费反而会越界成为对同伴的“反水消费”。
(2)社会包摄因素
消费者的采纳不是在社会真空中形成的,因此在进行消费决议时,个体必须要想考他们是否应该筹商身边群体的意见。有盘问发现,为了不抵牾群体步履,个体的社会包摄感会促使他们采纳微妙消费行动(Baumeister和Leary,1995)。社会群体成员之间存在着共同降服的规矩与轨制,且对成员的行动具有一定不休力(Mead等,2011)。当个体消费行动与群体步履相冲破时,个体为了幸免被社会群体摈斥会接收防守计谋,包括不与他东谈主共享我方的购买体验,或者径直避讳我方的消费信息(Ditrich和Sassenberg,2016)。比如,在和经济要求一般的一又友相处时,个体会尽可能幸免公开购买耗损,以缩短他东谈主对我方的保重(Quinn和Chaudoir,2009)。
还有盘问从社会维持角度登程,发现社会拥堵感知也会影响个体的微妙消费采纳(Huang等,2018)。具体而言,社会拥堵感水平与微妙消费意愿之间存在正向关联。个东谈主空间受限所引发的拥堵感会使个体感知到较低的社会维持,同期激勉个体的反情愫绪。为了减轻自身的拥堵感,个体可能融会过减少与他东谈主的互动来有用限制个东谈主空间。而个体对社会贸易的遁藏可能使其对包摄感的基本需求得不到称心(Huang等,2018)。因此,个体更倾向于通过微妙消费行动将外交焦点从东谈主际贸易转变到家具和服务上,并将其视为称心包摄感需求的替代妙技,以幸免与周围的东谈主交流,缓解社会拥堵感(Kelly,2002)。
(3)社会场景因素
消费者所处的物理、社会和情愫环境是微妙消费行动发生的垂死载体,社会场景的相反性、变化性也会对个体的微妙消费意愿产生垂死影响(Sengupta等,2002)。相关盘问指出,微妙行动往往与私东谈主爱好相关联,因此微妙消费行动盘问应该聚焦于私东谈主场景中的阐发(Sengupta等,2002)。具体来看,相对于私东谈主场景,在大众场景进行微妙消费被揭露的可能性更高。因此,出于对信息走漏的担忧,消费者在大众场地进行微妙消费的意愿相对较低。关联词,Rodas和John(2020)提议微妙消费不单局限于私东谈主空间,在大众场合也时时发生。比如,消费者不错在大众场地微妙地消费酒水,只需要把酒水灌进一个深色的水杯里,就能若无其事地和共事一齐从水杯里喝“水”(Rodas和John,2020)。
企业的指令计谋会影响消费者对于微妙消费的偏好(He等,2022)。现实情境中,企业会采纳多种措施指令消费者进行微妙消费。举例,企业告白中饱读吹增多微妙消费频率,可能会普及微妙消费行动对个体的招引力,从而增多个体采纳微妙消费的可能性(Rodas和John,2020)。还有盘问发现,家具属性的不同也会影响个体微妙消费的采纳偏好。联想包装方面认同度较高的家具更稳当微妙消费,这类家具平日市集份额较高、联想比较惯例,便捷消费者进行自我荫藏、幸免社会保重;相悖,联想奇特、认同度较低的家具并不稳当消费者进行微妙消费(He等,2022)。还有学者从家具特征角度登程,探讨了怎样影响个体的微妙消费意愿(Larson和Chastain,1990;Kelly,1999)。敏锐性、隐讳性的家具和服务(如成东谈主用品、赌博等)往往诱导消费者寻求私行落拓和刺激,从而使消费者的微妙消费意愿更强。
综上,消费者个体因素、外部环境因素相关文件不错比较全面地阐释微妙消费的影响因素。然而,现存盘问中的一些不及或者相互矛盾的论断还需今后进一步真切探讨。在个体因素中,除了骄横心、酷爱心、无缺主义等东谈主格特质,内向性、宜东谈主性、自恋对微妙消费的影响还需进一步探讨;在消费者通晓视角中,通晓资源、自我监控、风险偏好等与微妙消费意图相关的消费者通晓因素还穷苦真切盘问;在外部环境因素中,企业微妙消费计谋等对微妙消费形成的实证收尾还存在相互矛盾的情况,一方面可能由于盘问者使用的微妙消费量表联想想路不同,另一方面可能是样本相反即未筹商到个体特征和消费情境所致。
(二)微妙消费的形成过程与机制
现存文件主要基于社会动机和情愫感知两个方面探讨了微妙消费的形成机制。消费者个体因素、外部环境因素等对微妙消费能否产生影响,关节在于这些因素能否转动为与消费行动相匹配的通晓或情愫模式,如社会认同、积极心情等。
社会动机被觉得是塑造微妙消费行动的垂死机制,它要求消费者幸免与他东谈主产生通晓冲破,以保重社会群体和谐(Levine和Cohen,2018;Escalas和Bettman,2003)。McDonald等(2020)发现个体通晓因素和社会关系因素融会过社会认同感影响微妙消费行动。社会认同感是一种基本的社会动机,它推动个体主动保重社会关系,以幸免社会摈斥。具备社会认同感的消费者担忧外界摈斥和包摄感的缺失,倾向于对我方的消费行动隐秘(McDonald等,2020)。此外,个体的不同特质和所面对外部压力还融会过个体声誉影响微妙消费偏好(Kelly,2002)。消费者的不同特质和社会压力使其对社会声誉的顾惜进度有所不同。在这一配景下,顾惜自身声誉的个体会有更高的微妙消费倾向(Kelly,2002)。
情愫感知亦然微妙消费形成的垂死机制之一,Vrij等(2002)盘问发现个体内在需求的称心不错通过繁盛和慷慨的心情影响微妙消费行动。繁盛的消费者领有更多干预对家具的贯注力和适意度的通晓资源和积极的心情资源,因此更风物通过微妙消费得到积极的主不雅感受(Vrij等,2002;王琴,2001)。此外,东谈主际关系融会过个体的内疚感和疲倦感影响微妙消费行动(Slepian等,2019)。当个体场地群体顾惜微妙消费行动的现实时,个体的隐秘行动会与群体的社会步履产生冲破,从而波折增多个体的疲倦感和内疚感,进而缩短个体进行微妙消费的行动偏好(Slepian等,2019)。
微妙消费的形成机制还不错从个体需乞降激励角度进行探讨。消费者特质和企业营销计谋(微妙消费执行力度、家具要素等)融会过影响消费者的风趣爱好和自我结束而影响微妙消费偏好(Rodas和John,2020;He等,2022)。
五、微妙消费的影响作用微妙消费怎样影响消费者的情愫和行动偏好?通过文件梳剃头现,微妙消费的影响收尾盘问较为零星,本文将其影响收尾归纳为三类:心情收尾、通晓收尾和行动收尾。具体来说,三种机制分别是,由消费者避讳而产生的情愫体验(Morvan和O’Connor,2017;Brick等,2023);由微妙消费所导致的情愫冲破而形成的通晓收尾(He等,2022);由消费者对微妙消费家具的保重而形成的行动阐发(Wilson等,2014;Rodas和John,2020)。
(一)心情收尾
已有盘问中微妙消费影响效应的心情收尾主要包括消费者的凄怨心情和积极心情等。盘问指出微妙消费行动会让个体产生羞愧心情,对后来续行动偏好也会产生影响(Morvan和O’Connor,2017;Brick等,2023)。具体来看,Brick等(2023)盘问发现,微妙消费行动会让个体避讳我方的消费信息,这与东谈主际关系中相互坦诚的要求不一致,因此消费者会产生羞愧感。盘问亦发现,这种心情的影响作用会受到关系亲密进度的影响。具体而言,亲密进度越高,个体进行微妙消费的负罪感就越高,就越想通过抵偿措施来让我方的内心得到均衡(Brick等,2023)。访佛地,Slepian等(2020)的盘问发现,消费者的隐秘意图会松开其积极心情进而使其感到不确实或缺憾。然而,不同微妙消费动机也可能让个体的凄怨心情发生回转。在促进性动机下,微妙消费反而会因为普及和他东谈主之间的关系质料而带来积极心情(He等,2022)。这些盘问发现无疑为企业实践中的营销计谋提供了鉴戒,营销东谈主员不错通过设定微妙消费计谋的动机来赢得消费者的醉心。
(二)通晓收尾
微妙消费影响的通晓收尾主要包括个体的扼制过程和贯注力资源等。盘问指出,微妙消费会导致个体情愫职守增多,进而引发对信息走漏的监控和扼制的通晓过程(Finkenauer等,2009;He等,2020)。Finkenauer等(2009)发现微妙消费会扼制个体的共享意愿,缩短个体的家具体验。当微妙消费信息出当今脑海中时,消费者惦念这种信息会在不测间走漏,因此有可能进行想想和行动上的扼制来防备信息走漏(Finkenauer等,2009)。He等(2020)探讨了微妙消费怎样影响消费者的通晓偏好,他们觉得微妙感知会让消费者产生幸免社会保重的愿望,在这种愿望的驱使下,消费者更风物让我方与他东谈主相似,从而扼制个体的私有性偏好。这一作用收尾受到个体自我限制才略的干扰,具体而言,自我限制才略较高的东谈主往往擅长料理我方的生涯,并对我方保守微妙的才略充满信心,因此不会过多扼制我方的通晓过程。
贯注力过程是指个体在面对多个信息时,会优先保重其中个别信息,而忽略其他信息(Erat和Bhaskaran,2012)。在微妙消费盘问中,消费者为了保守微妙会被迫地专注于微妙信息,以便更好地处理和贯通讯息(Lane和Wegner,1995)。Wilson等(2014)的盘问发现,微妙消费占据了消费者大部分的贯注力,容易导致消费者在完成其他任务的过程中跑神,从而缩短其信息处理遵守。关联词,从企业的角度看,企业在营销中营造的微妙情境会招引消费者对家具或服务的贯注,进而普及消费者对家具的保重度,增强消费者和品牌之间的聚合(Wilson等,2014)。同期,Rodas和John(2020)也发现,微妙消费会使消费者高度专注于隐秘的信息,况且当这种隐秘信息反复出面前,消费者会对家具作念出愈加顶点化的评价。具体来说,微妙消费产生的贯注力皆集效应,会使消费者对本来喜好的家具愈加偏好,而对本来敌对的家具愈加厌恶。
(三)行动收尾
微妙消费影响的行动收尾主要包括抵偿性消费、自我殉难行动、从众行动等。在进行微妙消费时个体会避讳我方的消费信息,这种非公开性会让消费者产生内疚感和莫名感,进而作念出抵偿性消费行动(Brick等,2023;潘定等,2022)。在访佛的盘问中,Slepian等(2017)发现消费者的隐秘意志会让其感到未公开的缺憾,在这种心情的指令下消费者会作念出自我殉难的行动,比如更风物为他东谈主消费家具等。还有的盘问从社会动机视角登程,觉得微妙感知会让消费者产生幸免社会保重的愿望,在这种愿望的驱使下,消费者更风物让我方与他东谈主相似,进而作念出从众行动(He等,2020)。
总而言之,本文对微妙消费的相关影响收尾进行了详尽,并归纳了相应机制所产生的影响收尾。一方面,这些盘问收尾不仅不错解释当前盘问中微妙消费的影响,还不错为今后相关微妙消费的盘问提供表面带领。然而面前盘问对不同特质的消费者和不惋惜境下微妙消费阐扬作用的领域要求探究不及,昔日盘问不错进一步加强对影响机制中调遣因素的探究。另一方面,现存的作用收尾盘问不仅保重了微妙消费抵消费者通晓和心情的影响,还真切探讨了消费者进行微妙消费后其行动可能发生的变化,有助于企业制定更为精确的营销计谋,同期为学术界在微妙消费收尾盘问领域的拓展和深化奠定了基础。值得一提的是,现存盘问大多聚焦于微妙消费的积极影响,而薄情了微妙消费的凄怨影响,不利于企业在今后的实践中规避微妙消费带来的隐患。
六、论断、启示与瞻望(一)盘问论断
本文通过纪念国表里微妙消费相关盘问,论说了微妙消费的主张内涵,梳理了微妙消费的影响因素、解释机制,并厘清了微妙消费的前因和影响之间的逻辑关系。基于以上现实,本文总结归纳出微妙消费的盘问框架和相关盘问论断如下:
第一,在主张内涵方面,本文从微妙行动盘问登程,梳理了不同视角下微妙消费的相关主张,并联结行动意图、东谈主格特质和东谈主际关系等视角梳理了微妙消费的具体界说。同期通过内涵辨析,发现微妙消费与信息扼制、自我避讳和私行消费等相似主张均存在比较显着的相反。此外,本文字据不同消费行动将微妙消费分裂为积极型和凄怨型以及主动型和被迫型,为全面相识和准确主理微妙消费的主张内涵奠定了基础。
第二,在测量和足下方面,本文从避讳信息意愿和微妙盘问范围两个方面梳理了微妙消费的测量方法,并从微妙消费感知角度总结了微妙消费实验盘问的足下方法,发现面前针对微妙消费的测量大多以Larson和Chastain(1990)开荒的量表为基础进行径直援用或限定改编,而且改编后的量表质料依然较高,这也为后续相关实证盘问在测量和足下方法的应用方面提供了一定的参考。
第三,在模子构建方面,通过总结归纳相关微妙消费影响因素妥协释机制的盘问,相对完整地揭示了微妙消费与其前因和收尾之间的逻辑链条和作用机制,并在相关盘问论断和表面撑持的基础之上构建了微妙消费的整合性框架。这不仅故意于整合现存微妙消费盘问零星的论断,而且有助于学者系统田主理微妙消费的形成模式、影响机制、作用效果等,从而推动微妙消费相关盘问的真切发展。
(二)料理实践启示
起初,再行凝视营销领域的微妙消费内涵将有助于企业完善用户画像、准确预测消费者行动、推动营销模式转变。基于本文的不雅点,微妙消费改换了个体的通晓才略,这不仅会影响隐秘者的感知,也会影响他们的情愫阅历。因此,东谈主们不错字据微妙消费行动揣测个体的内心气象(Bellezza等,2014)。与其他类型的消费行动比拟,微妙消费本人具有向他东谈主避讳的性质,且莫得自我抒发的外显性。因此,企业有必要通过科学的测量方法掌持消费者的微妙消费意愿,进而抵消费者群体进行分裂,结束精确营销。此外,微妙消费类型的不同也意味着消费者利润孝敬的不同。比如,He等(2022)将微妙消费分红积极型和凄怨型两类,并发现积极型微妙消费会让消费者感到应答愉悦,从而普及这类消费者的诚意度,而凄怨型微妙消费则刚巧相悖。因此,企业不错保重不同微妙消费类型和企业收益之间的关系,针对不同的消费群体,联想稳当他们情愫偏好的家具和服务。
其次,掌持个体微妙消费的前因有助于企业将微妙消费动作称心消费者需求的有用计谋。比年来,越来越多的企业发现促销、打折、会员制等传统营销计谋的效果愈发不尽如东谈主意。尤其是数字经济时间,消费者获取优惠信息的老本越来越低,信息量也越来越大,消费者更垂青的是消费现实和体验(Rajagopal和Montgomery,2011)。相较而言,微妙消费不错给消费者带来私有的体验和个性化服务。企业不错苦守微妙消费意愿形成的内在法则,将微妙消费意愿形成的相关影响变量纳入考量。比如,企业不错通过创造私有的消费场景(针对高份额、惯例联想的家具)、氛围(荫藏家具形象)和心情(对新事物感风趣),让消费者千里浸在微妙消费体验中,从而提高消费者的适意度和复购率。这些方面的尝试有助于企业提高干预老本的有用答谢,幸免堕入竞争计谋重迭的营销模式。
终末,贯通个体微妙消费行动对企功绩效和社会福祉的潜在影响效应将有助于企业在追求经济利益的同期,相识到自身承负的社会服务。跟着数字化生涯的普及,新媒体的迁移和交互性为个体的微妙消费行动提供了更为便利的泥土。这一方面普及了积极型微妙消费行动抵消费者体验的讲究促进作用,另一方面也会导致个体的非理性行动。因此,企业在新家具执行、交互功能开荒、现实分娩运营等过程中要确保以消费者福祉为底线。比如,当消费者盲目实施从众行动时,应实时教导并给以过问。此外,企业还应该在“健康消费”理念的带领下,利用自身的品牌影响力,指令消费者进行健康食物的促进型微妙消费,普及企业和消费者之间的关系质料。
(三)昔日瞻望
在营销领域,固然学界对微妙消费的贯通仍停留在消费者个体偏好视角,然而好多企业尤其是新兴的互联网公司初始将微妙消费情境的指令和创建动作普及消费体验的垂绝旅途。怎样更有用地贯通和指令消费者的微妙消费行动,是当前数字经济时间企业面对的垂死议题。关联词,面前这方面盘问还存在无数空缺,亟需昔日的盘问来填补。昔日该领域盘问不错从以下方面进一步深化:
1.基于具体表象细化微妙消费的表述和内涵
前文清爽了营销领域微妙消费的界说,与传统帅域以往单纯强调具体阐发出的隐秘行动不同,该界说更真切地揭示了微妙消费的通晓属性偏激背后罕见的情愫动机。关联词,在确实的消费场景中,微妙消费既体现为特定情境下向他东谈主荫藏消费信息的行动,也体现为消费者在东谈主际互动除外自觉避讳的意图。因此,昔日盘问不错按照微妙消费的形态,将微妙消费分裂为消费者的东谈主格特质和具体行动。前者的盘问要点在于怎样字据不同消费者的行动风气识别其微妙消费倾向,后者的保重点在于怎样指令消费者作念出微妙消费行动(如会员专享、个性化定制等)。昔日的盘问不错基于具体的营销问题,细化微妙消费的内涵和主张,搞定消费情境下的具体问题。比如,Slepian等(2017)通过问卷拜访了消费者领有的纷乱微妙现实,然而每个消费者对于微妙的通晓是不同的,不同学者对于微妙消费的现实也有不同的界定(Thomas和Jewell,2019)。此外,以往的盘问穷乏对必要的情境要求和情愫过程的引入,比如荫藏的微妙是谁的、什么类型的微妙现实以及微妙的垂死进度等。微妙消费行动的共同点是防备外界知谈某些消费信息,这些信息可能是微妙消费的蹊径,也可能是微妙消费现实本人。因此,昔日的盘问有必要进一步探讨微妙消费的不同荫藏现实和不同类型阐发形态偏激不同的影响作用。
2.系统挖掘微妙消费行动形成的影响因素
数字经济时间市集变化加速,企业需要发现新的消费契机和后劲,转变家具或服务的功能和格式,传统消费体验服务的效果愈发有限。对于好多新兴企业而言,怎样从行动上指令消费者在家具体验中有更契合的互动,怎样深度挖掘消费者的价值,成为企业和消费者之间建设永恒关系的关节保险(Thomas和Jewell,2019)。既有盘问在探讨微妙消费的影响因素时更多保重个体特征因素(Ker和Kao,2021)和东谈主际互动因素(Brick等,2023),而较少筹商其他方面的影响,举例消费情境、消费现实、环境氛围和个体文化偏好等。昔日盘问不错筹商从更多方面进一步挖掘微妙消费行动的影响因素,以匡助学者和企业更好地相识、预测和指令微妙消费行动。比如,企业饱读吹微妙消费的方式(径直要求或告白中示意)可能会影响消费者的微妙消费意愿,但该料到是否建树偏激内在作用机制怎样都需要昔日盘问的进一步探讨。此外,现存盘问更多的是从消费者促进动机(promotion)或防患动机(prevention)(Easterling等,2012)的片面视角来探讨其影响因素,但不同微妙消费动机的影响因素可能存在相反,举例东谈主际关系质料较高有助于普及个体防患动机下的微妙消费意愿(Brick等,2023),而东谈主际关系质料较低则可能让个体感知到分神而影响其促进动机下的微妙消费意愿(Levine和Cohen,2018;Schooler等,2011)。因此,昔日盘问有必要进一步检会团结种影响因素对于不同微妙消费动机(举例,促进动机和防患动机)的相反化影响。
3.深化拓展微妙消费的影响效应盘问
比年来,社会情愫学领域围绕微妙在行动预测、行动改变等盘问分支的变装与影响机制伸开了丰富的盘问。营销领域怎样更精确地预测消费者行动,怎样通过外部环境的营造实施更有用的指令,是学术界和企业界一直保重的垂死议题。已有盘问大多保重微妙消费对物资消费的影响,很少有盘问探讨微妙消费对体验消费的影响。从表面上来说,体验消费好像给消费者带来更多的情愫称心感(Rajagopal和Montgomery,2011)。关联词,现存盘问更多保重个体如安在物资消费中达到微妙消费的目的,比如接收小众家具、新奇家具、健康食物等(Yang等,2018)。微妙消费的目的很猛进度上是为了减少社会保重,而物资消费往往发生在大众场合,并不可弥漫称心个体的奥妙性需求。由此可见,昔日盘问不错筹商微妙消费行动在体验消费中的阐发情况。比如,进一步挖掘微妙消费过程中产生的和随同的不惋惜绪,举例,欢叫、开脱和刺激等正面心情,内疚、躁急和欺侮等负面心情。同期,昔日还不错从引发不惋惜绪的原因脱手进行盘问。真切探究微妙消费在体验过程中影响收尾的正负性和复杂性,有助于拓宽微妙消费的盘问领域。
4.探索愈加准确的微妙消费测量和足下方法
由于微妙消费本人具有向他东谈主避讳的性质,这导致它难以探索。固然Lane和Wegner(1995)从自我避讳的视角提议了测量微妙消费的量表,然而微妙消费的足下和盘问方法仍然具有不巩固性。比如,Pecher等(2015)复制Slepian等(2012)的实验,但未能得到之前的盘问收尾。随后Slepian等(2019)又对微妙消费的足下方法进行了改造。关联词,当前对于微妙消费的测量和足下方式都相对单一,实验足下法都所以回忆我方的微妙为主,莫得和洽的操作界说。测量问卷方面局限于测量微妙消费的凄怨后果,维度较为单一。因此,昔日的盘问需要探索愈加精确且便于实施的实验足下和测量方法。比如,不错通过通晓神经期间测量不同个体微妙消费的气象计算,也不错用内隐测量的方法联结生理计算测量消费者对不同微妙消费情境、家具的情愫反应等,这些都是不错筹商的测量旅途。
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